Questions Fréquentes

Toutes nos crèmes partagent la même base lavante douce ; elles se distinguent par leur parfum. La Rose révèle un accord floral de géranium bourbon et ylang-ylang, La Vague allie la lavande vraie au romarin officinal, Le Soleil déploie la douceur de la camomille romaine, et L'Étoile est sans parfum pour les peaux les plus sensibles.

Agitez délicatement pour assurer l'émulsion naturelle. Appliquez une noisette de crème sur peau humide, massez délicatement pour faire mousser, puis rincez. Pour un moment de détente optimal, prenez le temps de profiter des parfums et des textures.

Le Coffret Découverte contient nos quatre créations emblématiques en format voyage (4 x 100mL). C'est l'occasion idéale de découvrir l'ensemble de notre collection ou d'offrir une expérience sensorielle complète. Le format 100 ml vous permet d'emporter vos flacons partout avec vous.

Oui, nos formules sont développées pour respecter les peaux les plus délicates. Notre crème L'Étoile, sans parfum ajouté, est particulièrement adaptée aux peaux sensibles ou réactives. Sa tolérance a été testée de manière concluante sur des peaux sèches, sensibles et irritées.

L'Étoile, sans parfum ajouté ni huile essentielle, est la référence à privilégier en cas de peau réactive ou à tendance atopique ; sa tolérance a été testée sur peaux sèches, sensibles et irritées. Nos crèmes ne sont pas des médicaments et ne soignent pas l'eczéma ni le psoriasis. En cas de pathologie cutanée diagnostiquée, demandez conseil à votre dermatologue.

Nos trois crèmes parfumées (La Rose, La Vague, Le Soleil) sont parfumées avec des huiles essentielles, dont certains composants naturels (citronellol, géraniol, benzoate de benzyle, linalol…) doivent être déclarés. Ils figurent dans la liste INCI de chaque produit. L'Étoile est sans parfum ajouté ni huile essentielle : c'est la référence à choisir en cas d'allergie connue aux parfums, pendant la grossesse ou pour les enfants de moins de 3 ans.

Nos crèmes de soin lavantes sont formulées à 99% d'ingrédients d'origine naturelle, et à 90% d'ingrédients naturels, avec un maximum d'ingrédients bio. Chaque formule est végane et élaborée sans sulfates agressifs, parabènes ni silicones. Nous privilégions des actifs botaniques comme l'huile d'avoine, l'aloe vera et les huiles essentielles (dans les produits contenant des parfums). Vous pouvez consulter la liste complète des ingrédients sur chacune des pages produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question concernant la composition d'un produit.

Non. Les tests sur animaux sont interdits pour les cosmétiques dans l'Union européenne depuis 2013, et nous n'y avons recours ni pour nos produits ni pour nos ingrédients. Toutes nos formules sont véganes : elles ne contiennent aucun ingrédient d'origine animale.

Nous sélectionnons nos ingrédients auprès de fournisseurs français et européens engagés dans des pratiques durables. Chaque matière première est choisie pour sa qualité, son efficacité et son origine responsable. Chaque ingrédient est choisi pour son efficacité, son innocuité ainsi que son empreinte carbone limitée.

Oui, à l'ouverture de la boutique, la livraison standard sera offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Des frais pourront s'appliquer pour les livraisons express ou internationales.

Les commandes seront préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Des options de livraison express seront également proposées.

Au lancement, nous livrerons en France métropolitaine et dans certains pays européens. Contactez-nous pour connaître les disponibilités dans votre pays.

Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, dans notre laboratoire normand dans le respect de la norme de fabrication ISO 22716 (norme stricte de qualité et de sécurité cosmétique).

Nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental à chaque étape : formulations naturelles, emballages recyclables, production locale pour réduire l'empreinte carbone. Nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques. L'émulsion à froid est un procédé unique qui permet de ne pas utiliser de source de chaleur pour fabriquer des cosmétiques. En plus de préserver les ingrédients, ce procédé est respectueux de l'environnement.

Oui, nos flacons sont conçus pour être recyclables. Nous encourageons nos clients à recycler ou réutiliser nos emballages dans une démarche éco-responsable.