Questions Fréquentes

Chaque crème de notre collection possède un profil olfactif unique. Signature révèle un accord floral de géranium bourbon et ylang-ylang, Confidence allie la lavande vraie au romarin officinal, Insouciance déploie la douceur de la camomille romaine, et Élémentaire est sans parfum pour les peaux les plus sensibles.

Appliquez une noisette de crème sur peau humide, massez délicatement pour faire mousser, puis rincez. Pour un moment de détente optimal, prenez le temps de profiter des parfums et textures.

Le Coffret Découverte contient nos quatre créations emblématiques en format voyage (4 x 100mL). C'est l'occasion idéale de découvrir l'ensemble de notre collection ou d'offrir une expérience sensorielle complète.

Oui, toutes nos formules sont développées pour respecter les peaux les plus délicates. Notre crème Élémentaire, sans parfum, est particulièrement adaptée aux peaux sensibles ou réactives.

Nos crèmes de soin lavantes sont formulées à 98% d'ingrédients d'origine naturelle. Chaque formule est végane et élaborée sans sulfates agressifs, parabènes ni silicones. Nous privilégions des actifs botaniques comme l'huile d'argan, le beurre de karité et les extraits de plantes.

Non, absolument pas. Elsens s'engage à ne jamais tester ses produits sur les animaux. Toutes nos formules sont 100% véganes et cruelty-free.

Nous sélectionnons nos ingrédients auprès de fournisseurs français et européens engagés dans des pratiques durables. Chaque matière première est choisie pour sa qualité, son efficacité et son origine responsable.

Les commandes sont préparées sous 1-2 jours ouvrés. La livraison standard en France métropolitaine prend généralement 3-5 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles.

Oui, la livraison standard est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Des frais peuvent s'appliquer pour les livraisons express ou internationales.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Contactez-nous pour connaître les disponibilités dans votre pays.

Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, dans le respect des normes les plus strictes de qualité et de sécurité cosmétique.

Nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental à chaque étape : formulations naturelles, emballages recyclables, production locale pour réduire l'empreinte carbone. Nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques.

Oui, nos flacons sont conçus pour être recyclables. Nous encourageons nos clients à recycler ou réutiliser nos emballages dans une démarche éco-responsable.